OBCHODNÍ PODMÍNKY pro individuální výživové poradenství, workshopy a prodej zboží

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

Lucie Bízová IČO: 75653931 Sídlo: 69168 Starovičky č.59

dále jen poskytovatel

a klientem, který si objednává individuální výživové poradenství nebo účast na worshopu a nebo zboží.

Poskytovatel poskytuje služby v oblasti výživového poradenství, životního stylu a odborných pobytových programů a zboží.

Nejedná se o zdravotní službu dle zákona o zdravotních službách ani o poskytování zdravotní péče. Poskytované služby mají charakter poradenství a vzdělávání.

Prodávající není plátce DPH.

ČÁST A

Individuální výživové poradenství

2. Charakter služby

Individuální výživové poradenství zahrnuje zejména:

• vstupní konzultaci
• analýzu vstupních podkladů
• vypracování individuálního výživového plánu
• doporučení k úpravě životního stylu
• případná doporučení suplementace
• podporu po sjednanou dobu spolupráce

Doba spolupráce začíná běžet ode dne předání individuálního výživového plánu klientovi.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služby vzniká potvrzením spolupráce a úhradou ceny služby klientem. Poskytovatel zahajuje plnění služby po obdržení kompletních a řádně vyplněných vstupních podkladů.

4. Cena a platební podmínky

• Cena služby je klientovi sdělena individuálně po úvodní konzultaci.
• Faktura je vystavena po dohodě o spolupráci.    
• Služba je zahájena po připsání platby na účet poskytovatele a po dodání potřebných podkladů.

5. Zahájení plnění a odstoupení od smlouvy

• Klient výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy.
• Okamžikem zahájení individuálního zpracování výživového plánu klient ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
• Po zahájení vypracování plánu není možné požadovat vrácení ceny služby.

6. Povinnost dodat podklady

• Klient je povinen dodat potřebné podklady nejpozději do 30 dnů od úhrady ceny, pokud není písemně dohodnuto jinak.
• V případě nedodání podkladů má poskytovatel právo od smlouvy odstoupit bez nároku klienta na vrácení ceny.

7. Součinnost klienta a odpovědnost

• Výživové poradenství je založeno na aktivní spolupráci klienta.
• Klient je povinen poskytovat pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu a životním stylu.
• Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky v případě nedodržování doporučení nebo neposkytnutí pravdivých informací.
• Výsledky spolupráce jsou individuální a závisí na mnoha faktorech.

8. Ukončení spolupráce

• Poskytovatel si vyhrazuje právo spolupráci ukončit v případě opakovaného porušování domluvených podmínek nebo neposkytování součinnosti.
• V takovém případě nevzniká klientovi nárok na vrácení uhrazené částky.

ČÁST B

WORKSHOPY A KURZY

9. Charakter služby

Workshop nebo kurz je vzdělávací akce zaměřená zejména na kváskové pečení, vaření, výživu nebo související témata.

Účastník bere na vědomí, že se jedná o vzdělávací službu a nikoliv zdravotní péči.

10. Přihlášení a vznik smlouvy

Místo na workshopu nebo kurzu je rezervováno po potvrzení přihlášky a úhradě ceny. Smlouva mezi poskytovatelem a účastníkem vzniká přijetím přihlášky a úhradou ceny.

11. Cena a platební podmínky

Cena workshopu nebo kurzu je uvedena v aktuální nabídce na webových stránkách nebo je sdělena individuálně.Platba probíhá převodem na účet poskytovatele, případně jiným předem dohodnutým způsobem.

12. Zrušení účasti účastníkem

Úhrada za workshop nebo kurz je závaznou rezervací místa. V případě, že se účastník nemůže zúčastnit, může za sebe zajistit náhradníka. O změně je povinen poskytovatele předem informovat. Účastník může požádat o jednorázovou změnu termínu. Poskytovatel se pokusí nabídnout náhradní termín pouze v případě, že se podaří obsadit uvolněné místo jiným účastníkem nebo pokud to dovolí kapacita budoucích akcí.

Na vrácení uhrazené ceny workshopu nebo kurzu nevzniká nárok.

13. Změna termínu nebo zrušení workshopu ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo workshop zrušit z důvodu nemoci, nízkého počtu účastníků nebo jiných závažných okolností.V takovém případě bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena uhrazená částka v plné výši.

14. Odpovědnost účastníka

Účastník odpovídá za škody, které způsobí svým jednáním během workshopu. Účastník je povinen informovat poskytovatele o případných potravinových alergiích nebo jiných zdravotních omezeních, která mohou mít vliv na jeho účast.

ČÁST C

PRODEJ ZBOŽÍ

15. Nabídka zboží

Prodávající nabízí k prodeji zejména lněné výrobky, pomůcky pro kváskové pečení a další související zboží prezentované na webových stránkách www.luckabizova.cz.

16. Objednávka

Zboží lze objednat:

• prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách www.luckabizova.cz
• e-mailem
• telefonicky
• prostřednictvím sociálních sítí
• osobně

Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení prodávajícím.

17. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH.

Kupní cena může být uhrazena:

• bankovním převodem
• QR platbou
• v hotovosti při osobním převzetí

18. Dodání zboží

Zboží je možné převzít:

• osobně po předchozí domluvě
• prostřednictvím služby Zásilkovna

Náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny před potvrzením objednávky.

19. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno písemně e-mailem nebo poštou. Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží musí být nepoškozené a bez známek používání.

20. Reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vadného zboží v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo písemně na kontaktní adrese prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu v zákonné lhůtě.

ČÁST D

Zásady ochrany osobních údajů

21. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Lucie Bízová IČO: 75653931 Sídlo: Za Dvorem 1179/14 , 69106 Velké Pavlovice

22. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracovávány jsou zejména:

• identifikační a kontaktní údaje
• fakturační údaje
• údaje o životním stylu
• údaje o zdravotním stavu uvedené ve vstupních dotaznících

23. Účel a právní základ zpracování

• Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy a poskytování odborné služby.
• Údaje o zdravotním stavu jsou zpracovávány na základě výslovného souhlasu klienta.

24. Doba uchování

• Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání spolupráce.
• Tištěné dokumenty obsahující údaje o zdravotním stavu jsou uchovávány maximálně 12 měsíců po ukončení spolupráce a následně bezpečně skartovány.
• Účetní doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy.

25. Zabezpečení údajů

• Digitální údaje jsou uchovávány v zabezpečeném úložišti chráněném heslem.
• Tištěné dokumenty jsou uchovávány v uzamykatelném prostoru s omezeným přístupem.
• Přístup k údajům má výhradně poskytovatel.

26. Práva klienta

Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.